服务质量是一种衡量企业服务水平满足（）的工具，它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。 | 燚码招考题库

试卷

试卷试题

考点刷题真题试卷报考资讯 AI搜题

单选题

服务质量是一种衡量企业服务水平满足（）的工具，它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。

A.

顾客感知程度

B.

顾客期望程度

C.

顾客心理预期

D.

顾客满意程度

答案

请登录后查看答案

解析

去刷题 AI解析

由张* 提供举报纠错

ＱＱ

微信客服

微信群

客服