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导游业务

共有 1460 道试题

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判断题

面对个别游客苛刻的要求，导游千万不能一口回绝，更不能随便地说出“不行”两字。( )

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判断题

如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系换餐。( )

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判断题

地陪导游小陈接待某旅游团离开本地的前一天中，一位游客要求外出自由活动一天，且不随团用餐，小陈应婉拒并...

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判断题

自费观看文娱节目时，如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游应婉拒并耐心做好解释工作。( ...

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判断题

游客在文物商店购买了古玩后，导游应提醒其保管好发票，不要将物品上的封条去掉。（）

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判断题

游客提前离开旅游团，不管什么原因，剩余旅游费用不予退还。( )

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判断题

旅游团结束当天的游览返回饭店后，某游客提出想去早上的定点购物商店购买某商品，地陪应婉言劝阻并建议游客...

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判断题

某旅游团抵达后，因舟车劳顿，全团提出取消第二天上午的游览项目，地陪应耐心解释，说明不能随意更换或取消...

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判断题

旅游团中某游客要求调换到一公里外的另一家酒店住宿，理由是夜间景色更美，地陪应予以婉拒。( )

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判断题

旅游团乘坐动车时，某游客提出车厢内其他人太吵，要求升级为一等座，导游应帮助解决，但差价及相关费用游客...

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