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导游业务

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单选题

某游客因与团内其他游客产生矛盾要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游( )。

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单选题

下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是( )。

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单选题

某外国旅游团领队向地陪导游提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此，该地陪应该（）。

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单选题

在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，地陪应该（）

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单选题

导游在接受游客意见时，应尽量采取（）的方式，以避免对其他游客形成影响。

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单选题

旅游者提出晚间去当地一家环境比较复杂的娱乐场所看演出，对此地陪应该（）

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单选题

游客提出的意见和建议，导游应（），这体现了导游对游客意见和建议的重视程度。

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单选题

如果游客提出的意见是针对导游服务的，又基本符合实际，导游应向游客（），在服务中将重点放在其提出的意见...

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单选题

如果旅游团在用餐前（）提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游...

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单选题

一游客因同住客人睡觉打鼾影响其睡眠，提出住单间，饭店如有空房，可满足其要求，但导游必须事先说明，房费...

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