题库 职业资格 社会工作师 中级社会工作师 社会工作综合能力 试题列表 某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的...
单选题

某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料。再次提交后,老王认为工作人员答复不够及时,对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了,我补了材料他们却迟迟不回复,这不是刁难人嘛,他们是故意不给我办吧…”从同理关怀的角度看,社会工作者最适宜的回应是(  )。

A.

“我知道您很生气,但我们也没有办法…”

B.

“申请还没有回复消息,您再等等,一定没有问题…”

C.

“申请没有回复消息,您觉得生气和不满,也开始怀疑他们了…”

D.

“您对申请的进度不满意,感到失望,也开始怀疑能不能申请到低保…”

解析
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