社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（）。

多选题

收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率

总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验

从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况

对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应

聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受

答案

解析

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