8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（）。

多选题

澄清小刚及其家庭的实际需求

为小刚家庭详细讲解就医流程

告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围

安排小刚家庭与医疗教助基金会直接面谈

与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案

答案

解析

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