某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有( )。

多选题

访谈机构的服务对象

精确地分析关键的利益相关者

明确机构的使命和定位

全面描述机构所处的外部环境

确定参与战略规划的人员

答案

解析

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