某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势,机构管理层召开研讨会,回顾机构成长历程,展望未来发展机遇,并形成决议,启动新一轮机构战略规划工作。 从社会工作服务机构规划的基本步骤看,下列工作属于“准备阶段”的有( )。
访谈机构的服务对象
精确地分析关键的利益相关者
明确机构的使命和定位
全面描述机构所处的外部环境
确定参与战略规划的人员
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