刘女士发现,上初中的儿子最近变得越来越难管,经常逃课,不想读书了。刘女士为此很苦恼,遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程,并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的( )环节。
接案
预估
介入
评估
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