12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制订了完备的服务方案。为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是（）

单选题

引导玲玲回顾与家人冲突的过程

协助玲玲及其家人重温过往亲情

劝导家人向玲玲承认错误并道歉

要求家人承诺今后不再责备玲玲

答案

解析

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