中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心

征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查

商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复

征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复

转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交