银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。 | 燚码招考题库

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单选题

银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。

A.

一般性投诉和重大投诉

B.

普通投诉和重要投诉

C.

普通投诉和一般性投诉

D.

重大投诉投诉和普通投诉

答案

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