客户关系管理(CRM)是－种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（　　）。 | 燚码招考题库

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客户关系管理(CRM)是－种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（　　）。

A.

管理思想层

B.

管理理念层

C.

软件产品层

D.

管理策略层

E.

管理系统层

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