物业管理服务的内容复杂,具有较强的综合性,因此要求从业人员具备多种知识和技能,从业人员应当掌握的专业知识和技能不包括( )。
房屋及设备设施管理专业知识和技能
社会关系学专业知识和协调能力
心理学专业知识和人际沟通能力
管理房地产开发企业的技能
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