个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该( )。 | 燚码招考题库

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多选题

个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该( )。

A.

婉言拒绝，并说明理由

B.

耐心解释，并请领队调解

C.

如游客坚持，可协助与餐厅联系

D.

告知餐费自理

E.

告知综合服务费不退

答案

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