题库 职业资格 导游资格 导游业务 试题列表 导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为(    )等方面...
多选题

导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为(    )等方面。

A.

能保持头脑清醒、处变不乱

B.

能分析和判断此时的游客情绪

C.

能分析和判断该问题的关键

D.

能及时做好有关方面协调工作

E.

台邕合情、合理地处理该问题

解析
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