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旅游投诉的特征主要包括( )。

A.

投诉主体只能是旅游者

B.

被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C.

请求解决的纠纷属于民事争议

D.

处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E.

处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

答案

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