关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（　）。 | 燚码招考题库

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多选题

关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（　）。

A.

行动迅速

B.

先处理感情

C.

后处理事件

D.

客户投诉处理方法应该标准化、流程化

E.

为保护商业秘密，处理流程不应告知客户

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