【2011年真题】在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。 | 燚码招考题库

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单选题

【2011年真题】在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。

A.

管理者认识的差距

B.

服务标准差距

C.

服务提供的差距

D.

服务需求的差距

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