在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 | 燚码招考题库

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单选题

在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。

A.

市场调研信息不准确

B.

服务人员招聘不当

C.

缺乏对代理商的管理和控制

D.

过度的服务承诺

答案

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