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多选题

某饭店因菜肴加工制作存在问题导致30多人出现不同程度的食物中毒，引起了新闻媒体与消费者的高度关注。面对这一危机，该饭店应该采取的措施有（）。

A.

弄清事实，确认危机

B.

封锁消息，减少影响

C.

积极沟通，控制事态

D.

借助外力，寻求支持

E.

策划活动，塑造形象

答案

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