餐饮业务要做好预测分析,掌握顾客需求,提高工作效率,加强现场控制,增强推销意识,是饭店餐饮管理的主要课题,原因是餐饮业务具有( )特点。
生产过程短,销售变化大
业务内容杂,管理难度高
影响因素多,质量波动大
成本范围广,控制难度大
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