根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的，其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。 | 燚码招考题库

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单选题

根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的，其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。

A.

市场沟通

B.

感知服务

C.

质量标准

D.

服务传递

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