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多选题

面对面交流是用药咨询中最常见的咨询方式，药师需要

A.

具备真诚、自信、尊重的基本素质

B.

良好的专业知识

C.

认真聆听、仔细分析，解答患者疑问

D.

记录患者的重点咨询内容，供其他药师参考

E.

注意表情、语气、肢体语言等的表达方式

答案

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解析

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