药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务,以增强患者用药的依从性,减少药物不良反应,提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括
认真倾听
注意语言表达
注意非语言的运用
咨询时间宜长不宜短
提供的信息不宜过多
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