质量管理八项原则是ISO9000族标准的编制基础。()是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。
建立组织与供方合作互利关系
满足顾客要求并争取超越顾客的期望
持续改进总体业绩
建立科学、系统的质量管理体系
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